Se habilitó una nueva línea de reclamos para usuarios Anses: cómo denunciar

El Ministerio de Capital Humano de la Nación anunció que, en el marco de la campaña Si te pasa, nos importa, de la Administración Nacional de la Seguridad Social (Anses), se habilitó una nueva línea de denuncias. La misma será exclusiva para este fin y funcionará de forma externa e independiente al organismo, para mayor confianza del usuario a la hora de denunciar.

La idea de que el mismo sea externo es para que, quienes sufrieron maltratos, violencia o fraude institucional durante la atención de alguna de las oficinas de Anses, puedan hacerlo sin temor y con la mayor confianza posible. La línea estará disponible para quienes no hayan tenido el debido respeto a la hora de realizar un trámite.

Mediante el comunicado donde se informó la medida, desde el Ministerio remarcaron que podían acudir a ella quienes no hayan sido tratados con "dignidad que les corresponde o que hubieran sido maltratados, injuriados o reprendidos por cualquier tipo de preferencia cultural, política o de género (discriminación)".

Según indicaron, "El objetivo de esta campaña es la mejora continua de los procesos de atención ciudadana, en la búsqueda de una gestión eficiente, transparente y, sobre todo, respetuosa hacia los ciudadanos".

Cómo realizar una denuncia por mala atención en Anses

Para realizar una denuncia, los usuarios podrán comunicarse de lunes a viernes entre las 8 y las 20, llamando a la línea 130, opción 2. La misma estará disponible para todos aquellos que quieran radicar una denuncia por los motivos expresados previamente, siempre y cuando estos motivos se dieran en el marco de un trámite o consulta realizada en forma presencial en una oficina de Anses.