Lorena manifestó que está viviendo una situación desgastante. El personal nunca le brindó la posibilidad de diálogo e información alguna. 

Su madre se encuentra internada en terapia intensiva desde el 3 de agosto con un cuadro delicado. Cuando solicitó la historia clínica, no tuvo respuestas. Después de tanto insistir, pudo hablar con el gerente, quien le garantizó que la iba a recibir. 

Cuando Lorena se acercó para obtenerla finalmente, le dijeron que no existía esa solicitud y siguieron sin darle respuestas. Hasta ahora siguen extendiendo el plazo.